ЗАПРОС О ДАННЫХ АККАУНТА
Удаление аккаунта и данных
Запросите удаление аккаунта ContaBooks и узнайте, какие данные могут храниться для выполнения законных обязанностей.
Отправить запрос на удаление
Напишите с email, привязанного к аккаунту, или укажите его в сообщении. Не отправляйте пароли, данные карты или копии документов по email.
Запросить удаление аккаунтаЧто указать в запросе
- email аккаунта ContaBooks;
- название компании и IDNO, если запрос относится к рабочему пространству компании;
- удаляется личный аккаунт или закрывается пространство компании;
- безопасный способ связи для подтверждения личности.
Личный аккаунт сотрудника
После подтверждения личности мы отключаем доступ и удаляем или анонимизируем данные профиля, которые не нужны для безопасности, расчётов или выполнения законных обязанностей.
Удаление аккаунта сотрудника само по себе не удаляет документы компании. Администратор компании сохраняет контроль над корпоративными данными и может отдельно управлять пользователями.
Бухгалтерские данные компании
- Только владелец или уполномоченный администратор может запросить закрытие рабочего пространства компании.
- Перед закрытием мы подтвердим личность и сообщим о последствиях для пользователей, подписки и доступа к документам.
- Коммерческие документы, регистры, декларации, журналы аудита и сведения, необходимые для защиты прав, могут храниться при наличии бухгалтерской, налоговой, охранной обязанности или спора.
Сроки и хранение
- Мы подтверждаем получение запроса не позднее 7 календарных дней.
- Удаляем или анонимизируем подходящие данные не позднее 30 календарных дней после проверки запроса.
- Данные, которые необходимо хранить, не используются для обычных функций продукта и хранятся только на срок применимой законной обязанности или спора.
Нужна помощь?
По вопросам конфиденциальности или для оспаривания ответа используйте тот же адрес поддержки.